FAQ Часто задаваемые вопросы

Главные вопросы

Нет, посылки наложенным платежом мы не отправляем, это технически не возможно. Все посылки отправляются из Таиланда международным почтовым отправлением.

Стоимость доставки меняется каждый день и зависит от курса валют, положите ваш товар в тележку сайта, зайдите в нее и вы увидите стоимость доставки.

Стоимость доставки для всех регионов РФ одинакова, стоимость доставки можно найти в разделе тарифы.

Да есть 1000 руб - это стоимость товаров. Доставка оплачивается отдельно.

1. Сертификация товаров вывозимых или отправляемых из за границы для физического лица для его личных нужд или нужд его семьи не требуется. 

2. Все товары, размещенные в каталоге нашего интернет магазина, имеют тайские сертификаты и разрешены к вывозу за пределы Таиланда. Многие из товаров имеют дополнительно еще и международный сертификат GMP. Сертификатов для торговли товарами на территории Российской федерации мы не предоставляем этим занимается транспорная компания партнер, но в этом случае вам нужно сделать заказ на определенную группу товаров на сумму от 50000 руб. 

Срок годности товаров обычно составляет 1- 4 года и указан на этикетке производителем.

Нередко на тайских товарах можно увидеть, что стоит срок годности по летоисчислению, принятому в Таиланде.

Например, 2018 год – это 2561 год в Таиланде

Да в Крым отправляем. По способом оплаты и перевода уточните информацию на местных форумах в соцсетях или в поиске в интернете. Обычно переводят через MoneyGram на Яндекс Деньги.

Мы дарим нашим покупателям бонусы за заказы на оплату следующего заказа на которые можно приобрести купон на скидку! Также Мы даём скидку крупным оптовым покупателям. Размер скидки зависит от объёма заказа.

Оформление заказа

Оформить заказ на сайте Тайские товары очень просто! Следуйте этой простой инструкции: 

 

1. Выберите товар из нашего каталога, укажите необходимое количество и нажмите "В Корзину". Товар добавится в корзину. Добавьте остальные товары аналогичным образом. 

 

2. После формирования корзины нажмите кнопку "Оформить заказ" в верхнем правом углу нашего сайта.

 

3. В корзине Вы увидите Наименование товара и его количество. В корзине можно удалить ненужные позиции и добавить или удалить их количество.

 

4. Введите данные для доставки: Имя, Фамилию и ваш Адрес. Внимательно и правильно без ошибок вводите ваши данные, проверьте их несколько раз от этого зависит как быстро вы получите свой заказ.

 

5. Выберите желаемый способ доставки и способ оплаты заказа. 

 

6. Внимательно и правильно вводите свои данные и запомните их от этого зависит как в дальнейшем вы сможете получать информацию о заказе и отслеживать статусы своих посылок. 

 

7. После заполнения всех полей нажмите "Оформить заказ". Вы будете перенаправлены на сайт выбранной платежной системы для оплаты или вам на электронную почту придет письмо с инструкции об оплате также все статусы заказа можно проверить в личном кабинете.

 

8. После оформления заказа к вам на почту придет форма заказа со списком товаров. Также вся информация о статусах заказа будет в вашем личном кабинете.

 

Если вы не оплатите заказ в течении 24 часов ваш заказ будет аннулирован и удален из базы.

Перед тем делать большой заказ обязательно зарегистрируйтесь.

После отправки посылки вам будет отправлено уведомление с кодом отслеживания посылки, также  трекинг можно будет проверить в личном кабинете.

Рекомендуем проверять все папки почтового ящика вам обязательно должно прийти письмо после оформления заказа, если вы не получили письмо загляните в свой личный кабинет на нашем сайте там будет вся информация о вашем заказе.

Доставка и отслеживание

Каждой посылке присваевается трек номер по нему можно отследить путь вашей посылки. Трек номер с инструкциями по отслеживанию будет отправлен вам сразу после того как будет отправлена посылка. Также вся информация будет находиться в вашем личном кабинете. Рекомендуем зарегестрироваться на сайте почты России или других сайтах по отслеживанию посылок и по трекинг номеру отслеживать ваш заказ. Напоминаем что заказчик должен самостоятельно отслеживать свою посылку. 

Нет не нужно. Вы сразу оплачиваете товар и доставку. Все заказы отправляются международным отправлением из Таиланда. По правилам Международного Почтового Союза, Оплата производится в стране от куда отправляют посылку. 

Таможенные правила

Правила c декабря 2019 года.

Ваша посылка неизбежно пересекает государственную границу.  Вам необходимо учитывать всего несколько моментов.

Согласно  федеральному закону «О таможенном регулировании в Российской Федерации» в течение календарного месяца в адрес одного получателя, являющегося физическим лицом, находящимся на таможенной территории таможенного союза, можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 500 евро, и общий вес которых не превышает 25 кг.

В случае, когда посылка не попадает под ставку таможенной пошлины (общая сумма товаров меньше 500 евро и вес посылки менее 25 кг), Вы никак не сталкиваетесь с таможенной службой и ничего не платите.

Все вышесказанное относится только к товарам, получаемым физическими лицами для личного (некоммерческого) использования. При установлении предназначения товаров должностное лицо таможенного органа принимает во внимание следующие факторы:

1. Характер товаров. Учитываются потребительские свойства товаров, традиционная практика их применения и использования в быту

количество товаров в одном посылке. Однородные товары (одного наименования, размера, фасона, цвета и т.п.) в количестве, явно превышающем потребность одного лица, получающего товары (а также членов его семьи), могут рассматриваться как не предназначенные для личного пользования адресата

2. Частоту пересылки товаров. Однородные товары, пересылаемые хотя бы и в небольших количествах одним и тем же лицом или в адрес одного и того же лица одновременно либо в течение одной недели, могут рассматриваться как не предназначенные для личного пользования адресата.

Также мы рекомендуем ознакомиться на сайте таможни РФ со списком товаров имеющих ограничение для ввоза в РФ.


Рекомендуем ознакомиться с полной информацией: Информация для физических лиц - ввоз-вывоз товаров